Всем, кто забронировал отели, апартаменты или трансферы через Опен Ап! Дайте клиентам номера мобильных телефонов помощников на курортах:
Давос, Вербье: + 41 79 258 00 77
Церматт: + 41 79 297 85 88, + 41 79 484 72 89
Гриндельвальд, Саас Фее, Лейкербад: + 41 79 797 09 09
Гштаад, Ст. Мориц: + 41 79 501 40 00Остальные курорты:
+ 41 31 994 15 65
Дежурный телефон:
+ 41 79 427 70 31
Клиенты должны обязательно позвонить, если:
- самолет задерживается
- багаж потерялся
- турист передумал лететь
- не говорит на иностранном языке, но хочет что-то сказать
- не может найти подъемники
- не может заказать лыжных инструкторов
- заболел
- потерял документы и деньги
- опоздал на самолет
- потерял багаж (пусть подписывают чемоданы и лыжи!)
- заблокировали кредитную карту (не советуем давать номер карты в отелях)
- просто скучно и поговорить не с кем...
- если турист не знает ГДЕ он, КТО он и ПОЧЕМУ он здесь...
Неплохо было бы так-же, если бы туристы звонили нам за 1 день до вылета домой для переподтверждения времени обратного трансфера.
